Maak kennis met Chelsea! Als Intercedent bij Invite houdt ze van dynamiek, persoonlijk contact en dagen die nét even anders lopen dan verwacht. Vanuit haar achtergrond in HR ontdekte ze de commerciële kant van de uitzendbranche en inmiddels voelt ze zich daar helemaal op haar plek. Wat haar werk voor haar bijzonder maakt? De combinatie van mensen verder helpen, resultaat behalen en werken in een team waar warmte en gezelligheid centraal staan.
Een echte mensenmens die energie krijgt van dynamiek, mooie matches en de warmte binnen Invite. Maak kennis met:
Chelsea
Van HR naar een commerciële rol
Chelsea studeerde HR en kwam tijdens haar afstudeerstage terecht bij een uitzendbureau. Haar oorspronkelijke plan was om verder te gaan binnen HR. Toen ze de mogelijkheid kreeg om een commerciële functie binnen de uitzendbranche te proberen, was haar eerste reactie dan ook duidelijk.
“Toen ze mij vroegen of ik een commerciële rol wilde proberen, dacht ik eerst: dat ga ik echt niet doen. Het was nieuw en ik zag mezelf veel meer binnen HR werken. Uiteindelijk dacht ik: ik krijg nu de kans om het te proberen. Als het niets is, kan ik altijd nog verder kijken. Achteraf ben ik heel blij dat ik die keuze heb gemaakt, want anders had ik hier nu waarschijnlijk niet gezeten.”
Na bijna tweeënhalf jaar ervaring bij een ander uitzendbureau maakte Chelsea bewust de overstap naar Invite. Daar werkt ze in een brede 360-gradenrol waarin recruitment, klantcontact en commercie samenkomen.
Juist die combinatie past bij haar.
Geen dag precies weten wat er gaat gebeuren
Een werkdag die van begin tot eind voorspelbaar is, hoeft voor Chelsea niet. Ze krijgt juist energie van de dynamiek die bij het werk hoort.
“Als ik aan een dag begin, wil ik eigenlijk niet weten hoe die hele dag gaat lopen. Dat vind ik juist leuk aan dit werk. Je bent met heel veel verschillende dingen bezig en moet continu schakelen.”"
De dag kan beginnen met het opvolgen van sollicitaties en berichten van klanten en kandidaten. Daarna volgen bijvoorbeeld intakes, het voorstellen van kandidaten, afspraken met klanten of het benaderen van nieuwe bedrijven.
En niet alles lukt altijd.
Chelsea omschrijft de uitzendbranche zelf als een vak met hoge pieken, maar soms ook flinke tegenvallers. Een kandidaat kan onverwachts stoppen of een plaatsing waar veel tijd in is gestoken kan uiteindelijk toch niet doorgaan. Waar ze daar eerder moeite mee had, heeft ze geleerd dat juist die dynamiek bij het vak hoort.
"Iemand heeft ooit tegen mij gezegd: als zestig procent van je dag goed gaat, heb je in de uitzendbranche een hele goede dag. Dat heeft mij echt geholpen. Natuurlijk zijn er momenten waarop iets niet lukt, maar daardoor voelen de momenten waarop alles wél samenkomt ook extra goed."
Verder kijken dan het cv
Een van de belangrijkste dingen die Chelsea in haar werk heeft geleerd, is om niet te snel conclusies te trekken op basis van een cv.
Achter een gat in een cv, een opvallende overstap of een periode zonder werk kan een heel logisch verhaal zitten. Dat ontdek je volgens haar alleen door het gesprek aan te gaan.
“Vroeger zag ik soms iets op een cv en dacht ik al snel: nee, die slaan we over. Nu probeer ik juist het positieve te zien en iemand te bellen. Er zit soms een heel verhaal achter een cv. Je moet echt achter het verhaal van mensen proberen te komen.”
Zo sprak Chelsea een kandidaat met meerdere gaten in haar cv en een opvallende overstap van administratief werk naar taxichauffeur. Op papier was het misschien niet direct een voor de hand liggende kandidaat. Toch besloot Chelsea haar uit te nodigen.
“Uiteindelijk was dat een van de beste gesprekken die ik met een kandidaat heb gehad. Dan merk je weer dat een cv maar een deel van het verhaal vertelt. Ik vind het juist leuk om tijdens zo'n gesprek te ontdekken wie iemand is en waar iemand het beste tot zijn recht komt.”
Dat menselijke aspect gaat bij Invite hand in hand met het commerciële en resultaatgerichte karakter van het werk. Een kandidaat goed leren kennen is immers geen doel op zich: uiteindelijk draait het om het maken van een sterke match waar zowel kandidaat als klant mee geholpen is.
De puzzel leggen
Juist het vinden van die match geeft Chelsea veel energie.
“Ik vind het heel leuk om cv's binnen te krijgen en vervolgens de puzzel te leggen. Iemand heeft misschien op één vacature gereageerd, maar is dat ook echt de plek waar diegene het beste past? Tijdens een intake probeer ik te ontdekken wat iemand kan, wat iemand zoekt en bij welk bedrijf dat samenkomt.”
Hoe beter Chelsea de bedrijven en vacatures in haar regio leert kennen, hoe sneller ze die verbinding kan maken. Dat is voor haar een belangrijk onderdeel van haar ontwikkeling binnen Invite.
Waar ze eerder voornamelijk met grote accounts en een beperkt aantal functies werkte, komt ze bij Invite in aanraking met verschillende sectoren, bedrijven en vakgebieden.
“In het begin moest ik echt leren wat al die bedrijven en functies inhielden. Ik ben zelf totaal niet technisch, dus dan moet je bijvoorbeeld ineens begrijpen wat een lasser precies doet. Inmiddels ken ik steeds meer bedrijven en vacatures. Als er nu iemand binnenloopt, zie ik daardoor veel sneller waar een mogelijke match zit.”
Blijven zoeken tot het wél past
Soms vraagt een goede match om nét wat meer aandacht en doorzettingsvermogen.
Chelsea vertelt over een kandidaat die al meerdere keren via Invite had gewerkt. Door een taalbarrière, het ontbreken van eigen vervoer en de werkzaamheden die bij hem pasten, was het niet eenvoudig om steeds opnieuw een geschikte werkplek te vinden. Eén ding wist het team echter zeker: op zijn betrouwbaarheid konden ze bouwen.
Toen er een vacature binnenkwam die goed aansloot op wat hij kon, was de link dan ook snel gelegd.
“Toen we die vacature binnenkregen, dachten we meteen aan hem. Toevallig kwam hij diezelfde dag ook nog binnenlopen. De volgende dag mocht hij op gesprek en kort daarna is hij gestart. Daar waren we echt heel blij mee. Juist omdat je weet hoeveel moeite er soms nodig is om iemand uiteindelijk op de juiste plek te krijgen.”
Voor Chelsea zijn het precies die momenten die het werk waardevol maken: een resultaat behalen waar kandidaat, klant én Invite mee vooruit kunnen.
Van spannend naar gewoon de telefoon pakken
Niet alleen haar kennis van kandidaten en klanten is gegroeid. Ook commercieel heeft Chelsea stappen gezet.
Eerder werkte ze met een aantal grote accounts en was ze regelmatig inhouse bij klanten aanwezig. Zelf de telefoon pakken om een bedrijf te benaderen dat haar nog niet kende, was daardoor relatief nieuw.
“Koud bellen was iets waarvan ik vooraf dacht: daar krijg ik misschien een beetje buikpijn van. Ik zou vroeger niet zomaar de telefoon pakken en iemand bellen die ik helemaal niet ken. Inmiddels heb ik het gewoon geleerd en vind ik het helemaal niet meer zo spannend.”
Die ontwikkeling wil ze blijven doorzetten. Naast het recruitmentgedeelte wil Chelsea zich verder ontwikkelen in sales en nieuwe bedrijven leren kennen.
De collega's maken het verschil
Naast de inhoud van haar werk is er nog iets wat voor Chelsea belangrijk is aan Invite: de mensen.
Dat merkte ze eigenlijk direct bij haar start. Ze begon vlak voor haar verjaardag en trof kort daarna een versierde werkplek aan. Haar nieuwe collega's hadden ballonnen opgehangen en zelf cadeautjes voor haar gekocht.
“Ik dacht echt: ik ken jullie nog helemaal niet. En toch hadden mijn collega's cadeautjes gekocht en alles versierd. Dat vond ik zó persoonlijk. Dat is me echt bijgebleven.”
Die eerste indruk past volgens Chelsea nog altijd bij hoe ze Invite ervaart. Ondanks dat collega's verspreid over verschillende vestigingen werken en elkaar daardoor niet dagelijks zien, is er veel onderlinge betrokkenheid.
“Ik vind de warmte binnen Invite heel bijzonder. Mensen zijn oprecht benieuwd hoe het met je gaat, ook als je elkaar niet iedere dag ziet. En als we met z'n allen bij elkaar zijn tijdens een uitje of feestje, merk je ook hoe goed iedereen met elkaar kan.”
Binnen haar eigen team ervaart ze die combinatie van plezier en resultaatgerichtheid eveneens.
“We kunnen heel goed met elkaar lachen, maar we werken ook gewoon hard. We weten wat we aan elkaar hebben. Die combinatie vind ik heel fijn.”
Nog lang niet uitgeleerd
Chelsea wil zich de komende jaren blijven ontwikkelen. Ze wil nog sneller de juiste verbinding kunnen leggen tussen kandidaten en bedrijven, haar commerciële vaardigheden verder uitbreiden en meer nieuwe klanten leren kennen.
Op de langere termijn sluit ze zelfs een leidinggevende functie niet uit. Maar haast heeft ze daar niet mee.
“Dat is echt iets voor over een aantal jaar. Ik vind het nu gewoon superleuk wat ik aan het doen ben. Ik wil mezelf hierin verder ontwikkelen, de bedrijven en kandidaten steeds beter leren kennen en blijven groeien.”
En daarmee komt haar verhaal eigenlijk terug bij wat haar vanaf het begin aantrok in de uitzendbranche: niet precies weten wat er morgen gebeurt, maar iedere dag opnieuw kansen zien en mensen en bedrijven met elkaar verbinden.
Wil jij nou ook zo'n toffe baan als Chelsea heeft?
Misschien staat er bij jou momenteel geen vacature open. Wij willen je aanjuichen om toch jouw sollicitatie bij ons in te dienen. Wellicht kunnen we toch iets voor jou betekenen. Klik hier rechts op de open sollicitatie, en laten we kijken of wij een match kunnen zijn voor elkaar!
